ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") beschrijven de basis waarop Backyard Mountain Hostel ("Hostel") accommodatie en andere producten en diensten aanbiedt aan Klanten ("Klant") en Gasten ("Gast"). Door een reservering te maken, gaat de Klant akkoord met deze Voorwaarden.

 

1. DEFINITIES

In deze Voorwaarden hebben de volgende termen de onderstaande betekenis:

• Aankomstdatum: De datum waarop het verblijf van de Gast in het Hostel begint, zoals vermeld in de Reserveringsgegevens.

• Reservering: Een door de Klant gemaakte boeking van accommodatie en aanvullende diensten, bevestigd door het Hostel.

• Reserveringsgegevens: Details van de reservering, waaronder het aantal Gasten, kamers, verblijfsduur en aanvullende producten/diensten.

• Kosten: Het totaalbedrag dat de Klant moet betalen voor de reservering, inclusief eventuele bijkomende kosten.

• Klant: De persoon die de reservering maakt.

• Gast: De Klant en iedere persoon die door de Klant wordt uitgenodigd naar het Hostel in verband met de reservering.

• Hostel: Backyard Mountain Hostel, gevestigd te Ginzling 254, Mayrhofen, Oostenrijk.

 

2. RESERVERINGEN

2.1 Reserveringen kunnen worden gemaakt via de website van het Hostel of door contact op te nemen met het personeel van het Hostel.

2.2 Bij het maken van een reservering dient de Klant identificerende informatie te verstrekken, zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

2.3 Een reservering is pas definitief nadat het Hostel de reservering schriftelijk heeft bevestigd.

2.4 Wijzigingen in de reservering (zoals datums, duur van verblijf of aanvullende diensten) zijn mogelijk, onder voorbehoud van beschikbaarheid en eventuele bijkomende kosten.

2.5 Bij het boeken van bedden in gedeelde kamers probeert het Hostel gasten van dezelfde reservering in dezelfde kamer te plaatsen, maar dit kan niet worden gegarandeerd.

 

3. KOSTEN EN BETALING

3.1 De kosten worden bij de reservering aan de Klant gecommuniceerd.

3.2 De kosten omvatten alleen de accommodatie, tenzij anders overeengekomen. Eventuele bijkomende kosten, zoals maaltijden, roomservice of internettoegang, worden apart in rekening gebracht.

3.3 Betaling moet volledig vooraf worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

3.4 Indien de reservering niet volledig vooraf is betaald, wordt het resterende bedrag automatisch op de dag van aankomst van de opgegeven kaart afgeschreven.

3.5 Het Hostel behoudt zich het recht voor om creditcards te pre-autoriseren zonder aanvullende toestemming van de Klant.

3.6 Geaccepteerde betaalmethoden zijn:

• Creditcards/Debetkaarten: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club.

• Contante betaling: Alleen bij betaling in persoon in het Hostel.

3.7 Prijzen zijn inclusief btw. Indien lokale wetgeving de btw of andere belastingen wijzigt, behoudt het Hostel zich het recht voor om de prijzen dienovereenkomstig aan te passen.

 

4. ANNULERINGEN

4.1 Annuleringsbeleid

• Gasten kunnen gratis annuleren tot 30 dagen voor de aankomstdatum.

• Bij annulering binnen 30 dagen voor aankomst wordt 50% van de totale reserveringskosten in rekening gebracht.

• Indien een gast niet komt opdagen (no-show), wordt het volledige bedrag van de reservering in rekening gebracht.

4.2 Voor groepsreserveringen (8 personen of meer) dient rechtstreeks contact te worden opgenomen met het Hostel.

4.3 Wanneer een gereduceerd tarief wordt aangeboden onder de voorwaarde dat de reservering niet-restitueerbaar is, blijven alle kosten volledig van toepassing, ongeacht annulering, wijziging of no-show.

4.4 Het Hostel behoudt zich het recht voor om een reservering te annuleren in geval van overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, natuurrampen of andere onvoorziene omstandigheden buiten de controle van het Hostel. In dergelijke gevallen wordt een alternatieve datum aangeboden zonder extra kosten.

4.5 Het Hostel kan de reservering annuleren indien de door de Klant verstrekte betalingsgegevens ongeldig blijken te zijn en de Klant geen geldige alternatieve gegevens verstrekt.

 

5. IN- EN UITCHECKEN

5.1 Inchecken is mogelijk vanaf 14:00 uur. Bij eerder inchecken kan het volledige dienstenaanbod van het Hostel nog niet beschikbaar zijn.

5.2 Uitchecken dient vóór 10:00 uur te gebeuren. Bij laat uitchecken zonder voorafgaande toestemming wordt mogelijk een extra nacht in rekening gebracht.

 

6. HUISREGELS

6.1 Bij het inchecken is een geldig identiteitsbewijs (paspoort of rijbewijs) vereist.

6.2 Gasten dienen zich respectvol te gedragen en andere gasten niet te storen. Bij overtreding kan de Gast worden verwijderd zonder terugbetaling van de kosten.

6.3 Roken is verboden in het Hostel, behalve in aangewezen rookruimtes.

6.4 Huisdieren zijn toegestaan, mits vooraf aangemeld.

6.5 Gasten jonger dan 16 jaar worden niet toegelaten. Gasten van 16-18 jaar mogen alleen in een privékamer verblijven met schriftelijke toestemming van een ouder/voogd.

 

7. VOEDSEL EN DRANKEN

7.1 De kosten van eten en drinken zijn niet inbegrepen, tenzij anders vermeld.

 

8. GEHANDICAPTE GASTEN

8.1 Het Hostel voldoet aan alle relevante wetgeving met betrekking tot toegankelijkheid.

8.2 Klanten met speciale behoeften dienen vooraf contact op te nemen met het Hostel.

 

9. AANSPRAKELIJKHEID VAN HET HOSTEL

9.1 Het Hostel is niet aansprakelijk voor indirecte schade, winstverlies of zakelijke verliezen van de Klant.

9.2 Het Hostel sluit aansprakelijkheid niet uit voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid van het Hostel.

 

10. PERSOONSGEGEVENS

10.1 Het Hostel verwerkt persoonsgegevens volgens de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

10.2 Gegevens kunnen worden gebruikt voor boekingen, marketing en statistieken, en gedeeld met zorgvuldig geselecteerde partners.

10.3 Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met autoriteiten als dit wettelijk verplicht is.

 

11. ALGEMENE BEPALINGEN

11.1 Deze Voorwaarden vallen onder Oostenrijks recht.

11.2 Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken in Oostenrijk.

11.3 Het Hostel behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te wijzigen. De versie die van toepassing is, is de versie die geldig was op het moment van de reservering.